生我者父母，養(yǎng)我著客戶也，現(xiàn)在在【中港物流】行業(yè)中流傳著這樣一句話，顧客是上帝，我們每時(shí)每刻都要懷有一個(gè)感恩的心，感謝我們【中港物流】的客戶，給予我們的支持，對(duì)我們工作的諒解。

  在所有的客戶中，有形形色色的人，成熟穩(wěn)重的老板，九零后小女孩。顧客原指購(gòu)買物品商品的人、現(xiàn)解釋為消費(fèi)者。顧客是商業(yè)服務(wù)或產(chǎn)品的采購(gòu)者，他們可能是最終的消費(fèi)者、代理人或供應(yīng)鏈內(nèi)的中間人。在市場(chǎng)學(xué)理論中，我們必須營(yíng)商事前，了解顧客及其市場(chǎng)的供求需要，否則事后的“硬銷”廣告，只是一種資源的浪費(fèi)，又不環(huán)保。在客戶服務(wù)中，有一種說(shuō)法，“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”。不過(guò)各方有不同的演譯，我們【中港物流】的客戶一旦認(rèn)可你，他就屬于你終身的客戶。客戶就像朋友一樣，是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的一個(gè)交流，相互了解，和累積。雖然前提我們的關(guān)系是建立在利益的基礎(chǔ)上，但是合作久了，我覺(jué)得很多東西，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超于了，普通的合作關(guān)系了。

  我們和【中港物流】的客戶，有時(shí)候會(huì)彼此的談心，大家遇到困難有時(shí)候也會(huì)相互幫助。客戶可以變成朋友，朋友可以變成兄弟姐妹，甚至有時(shí)候兄弟姐妹可以變成親人，這個(gè)在我們理想物流是有很多先例的。所以其實(shí)我們的客戶，還是處處都會(huì)給我們驚喜的。