【中港物流】之提貨跟車(chē)日記
昨天正計(jì)劃著去拜訪一下東莞客戶marry。昨天晚上剛好,Marry電話給我,說(shuō)是有貨讓明天提,再叫我把此前走貨的報(bào)關(guān)底單讓司機(jī)帶過(guò)來(lái),正好我也打算去拜訪一下Marry。此前第一次合作的時(shí)候,Marry就說(shuō)我們公司的司機(jī)服務(wù)態(tài)度很好,不愧是【中港物流行業(yè)】里的佼佼者,今天我就到倉(cāng)庫(kù)跟著我們的提貨司機(jī)一起去見(jiàn)證一下。
上午快要下班的時(shí)候,調(diào)度告訴我,安排的車(chē)是個(gè)5噸車(chē),司機(jī)是阿強(qiáng),是兩家的貨一起提回。
中午我到倉(cāng)庫(kù),司機(jī)阿強(qiáng)在等我,他跟我打了個(gè)招乎,拿出了手機(jī),跟我看了一條短信,上面寫(xiě)的是我的下單信息,他跟我核對(duì)信息是否正確,我確認(rèn)好后,出發(fā)!阿強(qiáng)說(shuō)在我們這個(gè)【中港物流的】環(huán)節(jié)中,提貨司機(jī)也是最要的一環(huán),提錯(cuò)貨,提漏貨,以及分不清楚貨,都嚴(yán)重影以后的每個(gè)操作流程,所以提貨司機(jī)都會(huì)非常細(xì)心的,一路上我們聊了很多,我忽然間發(fā)現(xiàn),他們真的很在意我們的客戶,也注意他們自己這份提貨工作,【中港物流前段】的一小部分工作,阿強(qiáng)很清楚我們大多數(shù)同事的客戶情況,他說(shuō)我們司機(jī)跟你們業(yè)務(wù)是連著一體的,要是服務(wù)不好,你們沒(méi)有客戶,我們自然也沒(méi)了,我們不能開(kāi)發(fā)客戶,但是我們要以我們的態(tài)度去服務(wù)好客戶!我聽(tīng)完真的很感動(dòng)。真的我們下單之后,給司機(jī)操作從來(lái)沒(méi)有出過(guò)問(wèn)題,謝謝你們這么敬業(yè)!
很快到東莞客戶那里,他跟的Marry跟熟,打了招呼,幫忙搬貨,也是有說(shuō)有笑的,Marry講,我們司機(jī)真的很不錯(cuò),人好,服務(wù)好,還特別能理解他們,有時(shí)候工廠在清尾數(shù),多等了一兩個(gè)小時(shí),司機(jī)也沒(méi)有發(fā)脾氣,說(shuō)要收等貨費(fèi)什么的,當(dāng)然錢(qián)不是問(wèn)題,問(wèn)題是你們司機(jī)真的很好。
理想物流能在中港物流行業(yè)里做的這么好,全靠你們?cè)诒澈竽闹С郑麓耍覂H代表我個(gè)人,對(duì)你們表示最真誠(chéng)的感謝!
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